Política de reembolsos
Durante la beta Nyx es gratis, así que no hay cobros ni reembolsos. Esta política aplicará cuando salgan los planes de pago.
Suscripciones (Nyx+ y Nyx Pro)
- Puedes cancelar cuando quieras desde el panel o escribiéndonos. No se te volverá a cobrar y conservas el plan hasta el final del periodo pagado.
- Si es tu primer pago de un plan, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes al cobro.
- Si hubo un cobro duplicado o un error de nuestra parte, te devolvemos el importe completo.
- Si Nyx deja de funcionar de forma prolongada por causas nuestras, podemos ofrecer un reembolso proporcional o tiempo extra gratis.
Compras hechas en Discord
Si el plan se compra a través de Discord, el reembolso lo gestiona Discord según sus propias políticas.
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] con el correo de la compra y el ID del servidor. Los reembolsos aprobados vuelven al mismo método de pago en unos 5–10 días hábiles.
Objetos virtuales
Las monedas y objetos de Nyx no se compran con dinero real, por lo que no son reembolsables ni canjeables.
Refund policy
Nyx is free during the beta, so there are no charges or refunds. This policy will apply once paid plans launch.
Subscriptions (Nyx+ and Nyx Pro)
- You can cancel anytime from the dashboard or by emailing us. You won't be charged again and keep your plan until the end of the paid period.
- For your first payment on a plan, you can request a full refund within 7 days of the charge.
- Duplicate charges or errors on our side are refunded in full.
- If Nyx is down for an extended time because of us, we may offer a prorated refund or free extra time.
Purchases made through Discord
If you buy through Discord, refunds are handled by Discord under its own policies.
How to request one
Email [email protected] with your purchase email and server ID. Approved refunds return to the original payment method in about 5–10 business days.
Virtual items
Nyx coins and items can't be bought with real money, so they're not refundable or redeemable.